Déclaration de protection des données
Votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont importantes pour nous et entièrement conformes aux directives de la règlementation européenne RGPD.
Données personnelles
Interagir avec notre site Web est destiné à être une expérience attrayante et conviviale et, afin de vous permettre de tirer pleinement parti des fonctionnalités et services offerts, nous pouvons vous demander de nous fournir des données personnelles.
Il existe plusieurs formulaires de contact sur ce site web, chacun d’entre eux étant destiné à vous mettre en contact avec un représentant de RE/MAX qui sera en mesure de vous seconder dans vos recherches. Certains de ces formulaires collectent des données basiques telles que votre nom, email et téléphone. Cependant, d’autres collectent plus de données personnelles précises, telles que des informations concernant votre adresse.
‘My RE/MAX’ permet aux utilisateurs de créer leur propre compte sur le site Web de RE/MAX et de tirer parti de fonctionnalités avancées telles que la sauvegarde de biens favoris ou la sauvegarde de recherche de biens. Les utilisateurs peuvent également se connecter aux agents et interagir avec eux dans un environnement sûr et sécurisé permettant aux agents de travailler et de les aider à trouver la propriété de vos rêves ou de de vendre votre propriété actuelle.
Qui a accès à vos informations ?
Indépendamment du formulaire que vous complétez, vous pouvez rester assuré que vos informations seront transmises à un représentant de RE/MAX et à personne d’autre. La plupart du temps, cette personne sera un membre du réseau RE/MAX qui effectuera le suivi de votre dossier dans votre intérêt. Cependant, pour des demandes relatives à des opportunités de carrière ou de vente de franchise, vos données seront transmises à une agence RE/MAX ou à un représentant régional ou international de RE/MAX.
Comment assurons-nous la protection de vos données ?
Dans le monde RE/MAX, vos données seront uniquement accessibles aux représentants RE/MAX désignés avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. En-dehors du monde RE/MAX, vos données personnelles ne seront accessibles qu’au personnel de la société agissant en tant que responsable du traitement des données, GryphTech Inc., qui est en charge du développement et de la maintenance du site Web ainsi que de la conservation de vos données.
Vos données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés dont le fonctionnement est conforme aux règlementations européennes de traitement et de protection des données.
Droits d’accès à vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous conservons dans nos systèmes. Nous vous fournissons cette possibilité via la page Access Your Personal Data .
Portabilité des données
Vous avez également le droit à la portabilité des données ; ce qui signifie que nous devons vous donner la possibilité de télécharger vos données, au départ de nos fichiers, sous un format commun, si vous avez besoin de les transférer vers une autre entité.
En demandant l’accès à vos données personnelles au départ de la page Access Your Personal Data , vous recevrez vos données personnelles dans un email sécurisé. Cela procure une flexibilité accrue en ce qui concerne la portabilité des données, puisque vous serez en mesure de simplement transférer vos données vers une autre entité ou copier et coller ces données dans un type de fichier de votre choix.
Droit à l’oubli
RGPD vous procure aussi la possibilité de faire oublier vos données personnelles par RE/MAX. Dès que ce processus est complété, toutes vos données personnelles pouvant être utilisées dans le but direct ou indirect de vous identifier seront rendues anonymes.
Exemple
Avant : John Smith
Après : NULL
Pour exercer votre droit à l’oubli, cliquez sur le bouton ‘Oubliez Moi’ dans le mail généré lors de la demande d’accès à vos données sur la page Access Your Personal Data .
En tant que consommateur, vous aurez également la possibilité de demander l’arrêt de toutes les communications. Ceci est utile dans le cas où vous avez établi une relation d’affaires avec RE/MAX, sous la forme d’une transaction ou en tirant profit de services RE/MAX. Dans ce cas, RE/MAX se
réserve le droit de conserver vos données personnelles pour une période convenue par les autorités locales.
Dans ce cas, votre droit à l’oubli n’est pas applicable, cependant, vous pouvez demander à cesser les communications de RE/MAX (emails de marketing, nouveaux biens sur le marché, etc…) Le bouton d’arrêt de communication dans le mail vous enlèvera de toute liste d’envoi ou de campagne de marketing.